როგორ წაიყვანოთ თქვენი მანქანა სარემონტოდ

საავტომობილო მანქანების მფლობელებისთვის ცნობილი ძველი გამონათქვამი შეიძლება ასე ჩამოყალიბდეს: ნუ უარს იტყვით შეკეთებაზე და მანქანის მომსახურებაზე. ადრე თუ გვიან, ნებისმიერ მძღოლს აქვს სიტუაცია, როდესაც თქვენ უნდა მიხვიდეთ სერვის სადგურზე. კარგად, თუ პრობლემა არც თუ ისე სერიოზულია და ის შეიძლება გამოსწორდეს ნახევარ საათში მომხმარებლის თანდასწრებით. მაგრამ ხშირად სერიოზული რემონტია საჭირო, რისთვისაც თქვენ უნდა დატოვოთ მანქანა სერვის სადგურზე რამდენიმე დღის განმავლობაში. რა გაკეთდება ამ დროის განმავლობაში, მეპატრონე ვერ გააკონტროლებს. და ყველაფერი შეიძლება მოხდეს - ნაწილების გამოცვლა, ნივთების ქურდობა, ბენზინის ამოწურვა, დაზიანება გაუფრთხილებლობით ან მავნე განზრახვით. და ჩატარებული რემონტის ხარისხი ზოგჯერ არადამაკმაყოფილებელი აღმოჩნდება. ასეთი უსიამოვნო სიურპრიზების ალბათობის აღმოსაფხვრელად ან მინიმუმამდე დასაყვანად, თქვენ უნდა გადასცეთ თქვენი მანქანა ავტომომსახურების ორგანიზაციას გარკვეული პროცედურების და წესების დაცვით. მაშინაც კი, თუ უკვე დაუკავშირდით სერვის ცენტრს და კარგად იცნობთ მასში მომუშავე ადამიანებს. 

მანქანის სერვისში მოგზაურობისთვის მზადება

ავტოგასამართ სადგურზე წასვლამდე კარგად გარეცხეთ მანქანა. ჭუჭყს შეუძლია გარკვეული დეფექტების დამალვა, მაგრამ სუფთა სხეულზე ბევრად უფრო ადვილი იქნება ყველაზე მცირე ბზარების, ნაკაწრების ან სხვა დაზიანების დანახვაც კი, რაც დაფიქსირებული იქნება მიღების მოწმობაში. თუ ის დაზიანებულია სარემონტო სამუშაოების დროს, შეიძლება იყოს მართებული პრეტენზია. თუ მანქანას ჩაბარებამდე არ გარეცხავთ, სერვისის მუშაკებმა შეიძლება განაცხადონ, რომ დეფექტი უბრალოდ არ ჩანდა ჭუჭყის ქვეშ.

დატოვეთ ყველა ძვირფასი ნივთი, ხელსაწყო და აქსესუარი სახლში ან ავტოფარეხში, რათა არ აცდუნოთ ხელოსნები, რომლებიც თქვენს მანქანაზე იმუშავებენ. რა თქმა უნდა, ყველა მათგანი არ არის პოტენციური ქურდი, მაგრამ წინასწარ ვერასოდეს გაიგებთ. ამოიღეთ სათადარიგო საბურავი, ჯეკი, ტუმბო და სათადარიგო ნაწილები, რომლებიც ჩვეულებრივ თან გაქვთ საბარგულიდან. სავსებით შესაძლებელია საწმენდის პირების და სხვა ადვილად დემონტაჟი ნაწილების ამოღება, რომლებიც არ იქნება საჭირო შეკეთების პროცესში ან შეკეთებული მანქანის მიღებისას. არ დაგავიწყდეთ ხელთათმანების განყოფილებაში ჩახედვა, შესაძლოა რაღაც ღირებული დარჩეს.

არ წაიყვანოთ თქვენი მანქანა სარემონტოდ სავსე ავზით. არის შემთხვევები, როცა ბენზინი იშლება ავტოგასამართ სადგურებზე. ამიტომ ჯობია იმდენი დატოვოთ, რამდენიც საჭიროა ავტოსერვისთან მისასვლელად, ხოლო მანქანის რემონტიდან მიღების შემდეგ - ბენზინგასამართ სადგურამდე.

კარგად დაფიქრდით და საჭიროების შემთხვევაში შეადგინეთ იმ პრობლემების სია, რომელთა მოგვარებაც საჭიროა. სწორ ფორმულირებას დიდი მნიშვნელობა აქვს. მიუთითეთ კონკრეტული ნაწილის შეცვლის აუცილებლობა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ეს არის პრობლემის წყარო. თუ ასეთი ნდობა არ არის, უმჯობესია უბრალოდ აღწეროთ ის, რაც არ მოგწონთ მანქანის ქცევაში. მაგალითად, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ჩანაცვლება და ხელოსნები შეასრულებენ შესაბამის სამუშაოს. მაგრამ გაუმართაობის მიზეზი შეიძლება იყოს განსხვავებული და შემდეგ თქვენ დაკარგავთ ფულს რემონტზე, რომელიც არ იყო საჭირო, მაგრამ პრობლემა დარჩება. უმჯობესია მოითხოვოთ, რომ აღმოფხვრას, მაგალითად, დაკაკუნება წინა სავალი ნაწილის არეში.

იმისთვის, რომ ავტოგასამართ სადგურზე არ გიყიდონ სათადარიგო ნაწილები გადაჭარბებულ ფასებში, სასარგებლოა წინასწარ გაეცნოთ იმ ნაწილების მიმდინარე ფასებს, რომლებიც სავარაუდოდ უნდა შეიცვალოს თქვენს მანქანაში. ეს შეიძლება გაკეთდეს, მაგალითად.

მომსახურე ორგანიზაციასთან ურთიერთობის ჩამოყალიბება

სერვის ცენტრში მიდიხარ, თან წაიღე საბუთები - საკუთარი პასპორტი, მანქანის პასპორტი და ავტომობილის რეგისტრაციის მოწმობა. ისინი საჭირო იქნება, როცა თქვენს მანქანას სარემონტოდ წარადგენთ.

მიუხედავად იმისა, რომ ტექნიკური და სარემონტო მომსახურების მიწოდების წესები არ კრძალავს სიტყვიერ შეთანხმებას მომხმარებელსა და მანქანის სერვისს შორის, ნუ უგულებელყოფთ წერილობითი ხელშეკრულების მომზადებას. ასეთი შეთანხმება ხელს შეუწყობს დავების გადაწყვეტას, მათ შორის, საჭიროების შემთხვევაში, სასამართლოშიც. და ამავდროულად გაზრდის შემსრულებლების პასუხისმგებლობას.

თუ მანქანა უნდა დარჩეს სერვის ორგანიზაციაში შესანახად, რეკომენდებულია ტექნიკური და სარემონტო ხელშეკრულების გაფორმება. სხვა შემთხვევაში, შეგიძლიათ შემოიფარგლოთ სამუშაო შეკვეთით ან ინვოისით.

კონტრაქტი უნდა შეიცავდეს:

1. დამკვეთისა და კონტრაქტორის დეტალები.

2. შესასრულებელი სამუშაოების დეტალური ჩამონათვალი.

დარწმუნდით, რომ არ არსებობს ნივთები, რომლებიც იდენტურია, მაგრამ მეორდება სხვადასხვა სახელწოდებით, რათა არ მოგიწიოთ ერთსა და იმავე ნივთში ორჯერ გადახდა. ასევე, სია არ უნდა შეიცავდეს სამუშაოებს და სერვისებს, რომლებიც თქვენ არ შეუკვეთავთ.

ხშირად, მანქანის სერვისში არასაჭირო სერვისები დაწესებულია დაგეგმილი მოვლის დროს, იმის გათვალისწინებით, რომ კლიენტს არ აქვს მკაფიო წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რა შედის მასში. დამატებითი მომსახურება არის დამატებითი ხარჯები, ამიტომ წინასწარ წაიკითხეთ ყველაფერი, რაც ეხება რუტინულ მოვლა-პატრონობას საოპერაციო ინსტრუქციებში. და დათანხმდით დამატებით სამუშაოზე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მანქანის სერვისის თანამშრომელი მოგვცემს სერიოზულ არგუმენტებს მათი აუცილებლობის სასარგებლოდ. საეჭვო შემთხვევებში, აზრი აქვს დამატებითი დიაგნოსტიკის ჩატარებას დამოუკიდებელ დიაგნოსტიკურ ცენტრში. მაგრამ მომხმარებელს მოუწევს გადაიხადოს იგი.

ზოგჯერ ფარული დეფექტები აღმოჩენილია უკვე შეკეთების პროცესში და საჭიროა შეასრულოს სამუშაოები, რომლებიც არ არის მითითებული ბრძანებაში. ამ შემთხვევაში მესაკუთრეს უნდა ეცნობოს და თანხმობა მისცეს. კლიენტი სჯობს პირადად მივიდეს სერვის სადგურზე, რათა დარწმუნდეს, რომ შეცდომაში არ შეიყვანეს და შეკვეთაში ცვლილებები შეიტანოს.

3. შეკეთების ან მოვლის დრო.

თუ ვადები არ არის მითითებული, შეკეთება შეიძლება დიდი ხნით გადაიდოს.

4. სამუშაოს ღირებულება და გადახდის პროცედურა.

5. კონტრაქტორის მიერ მისაწოდებელი სათადარიგო ნაწილებისა და სახარჯო მასალების ჩამონათვალი.

დარწმუნდით, რომ შეთანხმდით მათ ხარისხზე, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეგიძლიათ დააინსტალიროთ იაფი ნაწილები არასანდო მწარმოებლებისგან ან მეორადი სათადარიგო ნაწილებისგან.

ავტოსერვისი პასუხისმგებელია მათ ხარისხზე. თუ სადგურის თანამშრომელი სხვაგვარად დაჟინებით მოითხოვს, უმჯობესია სხვა კონტრაქტორი მოძებნოთ.

6. დამკვეთის მიერ მოწოდებული სათადარიგო ნაწილებისა და სახარჯო მასალების ჩამონათვალი.

თუ ნაწილს აქვს სერიული ნომერი, ის უნდა იყოს მითითებული. კლიენტის მიერ მოტანილი სათადარიგო ნაწილები უნდა შემოწმდეს ავტოგასამართი სადგურის მექანიკოსის მიერ, რომელიც დაადასტურებს მათ ფუნქციონირებას ან მიუთითებს დეფექტებზე.

7. საგარანტიო ვალდებულებები და დოკუმენტების ჩამონათვალი, რომელიც უნდა გაიცეს კლიენტზე რემონტის დასრულებისას.

საგარანტიო პერიოდის დასაწყისი არის თარიღი, როდესაც გარემონტებული მანქანა ან მისი კომპონენტები გადაეცემა მომხმარებელს.

რა თქმა უნდა, არანაირი გარანტია არ უნდა იყოს საჭირო დიაგნოსტიკისთვის ან სხვა სერვისებისთვის, რომლებიც გავლენას არ მოახდენს ავტომობილის დიზაინზე.

მოეპყარით საბუთებს სრული პასუხისმგებლობით და ყურადღებით შეამოწმეთ მათში შეყვანილი ყველა მონაცემი.

მანქანის მიწოდება და მიღება შესანახად

გადაცემის პროცედურა გულისხმობს სატრანსპორტო საშუალების მფლობელისა და მომსახურე ორგანიზაციის უფლებამოსილი წარმომადგენლის ერთდროულად ყოფნას, რომელიც ახორციელებს ტექნიკურ მომსახურებას და შეკეთებას.

უპირველეს ყოვლისა, მოწმდება მანქანის დოკუმენტაცია და მითითებულია კლიენტის განაცხადი.

შემდეგ ავტომობილს ამოწმებენ და ამოწმებენ ტექნიკურ მდგომარეობას. ყველა არსებული გარე დაზიანება უნდა დაფიქსირდეს მიღების აქტში, რომელიც გაიცემა შემოწმების საფუძველზე. უნდა აღინიშნოს ძარის, ბამპერების, მინის, ფარების და სხვა გარე ელემენტების მდგომარეობა.

ცალკე უნდა მონიშნოთ ნებისმიერი, თუნდაც უმნიშვნელო, დეფექტი, რომელიც არ შედის სარემონტო გეგმაში და არ აღმოიფხვრება. კიდევ ერთხელ შეგახსენებთ, რომ კლიენტის ინტერესებში შედის ავტომობილის სუფთა სახით გადაცემა. სხვათა შორის, შესაბამისი ნივთი ჩვეულებრივ ხელმისაწვდომია მიღების აქტში.

თქვენ ასევე უნდა დააფიქსიროთ სალონის შიდა მდგომარეობა. გადაიღეთ ფოტოები, ისინი შეიძლება გახდეს დამატებითი არგუმენტი სასამართლოში, თუ საქმე ამაზე მიდგება.

დოკუმენტში მითითებულია მანქანის პასპორტის მონაცემები და ტექნიკური მახასიათებლები, ასევე მისი აღჭურვილობა. აქვე უნდა აღინიშნოს, არის თუ არა საწმენდის პირები, სათადარიგო ბორბალი, ცეცხლმაქრი, პირველადი დახმარების ნაკრები, ბუქსირებადი კაბელი, აუდიო სისტემა და სხვა ელექტრონიკა.

აუცილებლად ჩაწერეთ სერიული ნომერი აქტში. არის შემთხვევები, როცა მომსახურე ბატარეას ძველით ცვლიან, სული ამოისუნთქავს.

შეიძლება ღირდეს სხვა ნაწილების ან შეკრების სერიული ნომრების ჩაწერა, მაგალითად, ძრავა.

ყურადღება მიაქციეთ საბურავებს, კერძოდ, გამოშვების თარიღს. მათი შეცვლა ადვილია დეფექტური ან უფრო ნახმარით.

გაითვალისწინეთ (ფოტო) გარბენის ჩვენებები. მომავალში თქვენ შეძლებთ დაასკვნათ, დატოვა თუ არა თქვენმა მანქანამ სერვისის სადგურის ლიმიტები რემონტის პერიოდში.

ავტომობილის შესანახად მიღებით, კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას უზრუნველყოს მისი სრული უსაფრთხოება. მომსახურე ორგანიზაცია პასუხს აგებს მათ მიერ შეკეთების დროს ავტომობილისთვის მიყენებულ ნებისმიერ დაზიანებაზე, მათ შორის ქურდობაზე ან სრულ განადგურებაზე, მაგალითად, ხანძრის შედეგად.

რაც უფრო სერიოზულად მიუდგებით თქვენი მანქანის მიწოდებას მანქანის სერვისს, მით უფრო სავარაუდოა, რომ კონტრაქტორი შეკვეთას მთელი პასუხისმგებლობით მოეპყრობა. და სწორად და სკრუპულოზურად შესრულებული დოკუმენტები საშუალებას მოგცემთ მოითხოვოთ ცუდად შესრულებული სამუშაოს გამოსწორება და დაითვალოთ ზიანის ანაზღაურება, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.