Mercedes PRO - ციფრული მართვის ცენტრი

ციფრული კომუნიკაცია მანქანასთან, ტელედიაგნოსტიკა, მარშრუტის დაგეგმვა საცობების გვერდის ავლით რეალურ დროში? ახლა ეს შესაძლებელია და უფრო მეტიც, უბრალოდ Mercedes PRO-ს მიერ მოწოდებული დაკავშირების სერვისების წყალობით - ისინი ხდიან მართვას უფრო უსაფრთხო, ეკონომიურ და სასიამოვნოს.

თანამედროვე ბიზნესი მოითხოვს, რომ ნებისმიერი მნიშვნელოვანი ინფორმაცია იყოს ხელმისაწვდომი რაც შეიძლება სწრაფად რეალურ დროში - ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია იქ, სადაც "თანამშრომლები" არიან მანქანები, რომლებიც მუდმივად მოძრაობენ. მთელი კომპანიის ეფექტურობა ხშირად ამაზეა დამოკიდებული. ამიტომ, დღევანდელ მსოფლიოში, ავტომობილი, თუნდაც საუკეთესო, არ შეიძლება იყოს მხოლოდ მანქანა - ეს უფრო ეხება ინტეგრირებული ხელსაწყოს შექმნას, რომელიც დააკმაყოფილებს მომხმარებელთა ყველა საჭიროებას, რომლებიც იყენებენ მიტანის ფურგონებს მათ მუშაობაში. ეს მიზანი საფუძვლად დაედო პრომოუშენის სტრატეგიას, რომელიც 2016 წელს დაიწყო Mercedes-Benz Vans-ის მიერ. ამრიგად, ბრენდმა თანდათან დაიწყო ტრანსფორმაცია მანქანის მწარმოებლიდან ინტეგრირებული მობილობის გადაწყვეტილებების მიმწოდებლად, ძირითადად ციფრული სერვისების მუდმივად განვითარებად შესაძლებლობებზე დაყრდნობით.

 

შედეგად, როდესაც 2018 წელს ბაზარზე გამოჩნდა Sprinter-ის ახალი თაობა, ფლაგმანი დიდი ფურგონი Mercedes-Benz-იდან, Mercedes PRO ციფრული სერვისების დებიუტიც დაიწყო და მართვის ახალი ერა დაიწყო. Როგორ მუშაობს? მარტივად რომ ვთქვათ: მანქანის მფლობელის კომპიუტერთან და მძღოლის სმარტფონთან ციფრული შეერთებით. Sprinter-ში და ახლა Vito-ში ქარხნულად დაინსტალირებული LTE საკომუნიკაციო მოდული, Mercedes PRO Portal-თან და Mercedes PRO Connect სმარტფონის აპლიკაციასთან ერთად, ქმნის ეფექტური ლოგისტიკის სამ ძირითად ელემენტს: მანქანა - კომპანია - მძღოლი დაკავშირებული რეალურ დროში. . გარდა ამისა, ეს ხელსაწყოები თანაბრად ფუნქციონალური და ეფექტურია მეწარმეებისთვის, რომლებსაც აქვთ ერთი ან ორი მანქანა, ასევე ერთზე მეტი.

Mercedes PRO სერვისები - რა არის ეს?

თემატურად ორგანიზებული Mercedes PRO სერვისები მოიცავს Sprinter-ის ან Vito-ს ყოველდღიური გამოყენების ძირითად სფეროებს.

და ასე, მაგალითად, პაკეტში მანქანის ეფექტური მართვა მოიცავს მანქანის სტატუსს, ავტომობილის ლოგისტიკას და ქურდობის გაფრთხილებას. ინფორმაცია ავტომობილის მდგომარეობის შესახებ (საწვავის დონე, ოდომეტრის მაჩვენებელი, საბურავის წნევა და ა.შ.) საშუალებას აძლევს მფლობელს ან მძღოლს უფრო მარტივად და თითქმის რეალურ დროში შეაფასოს მანქანის მზადყოფნა შემდეგი ნაბიჯისთვის. Mercedes PRO პორტალზე ავტომობილის მართვის ხელსაწყოს საშუალებით, მფლობელს აქვს სრული მიმოხილვა მისი ყველა მანქანის ონლაინ სტატუსის შესახებ, რითაც თავიდან აიცილებს უსიამოვნო სიურპრიზებს.

Vehicle Logistics ფუნქცია, თავის მხრივ, უზრუნველყოფს, რომ მფლობელმა ყოველთვის იცოდეს სად არის მისი ყველა მანქანა. ამგვარად, მას შეუძლია უკეთ და ეფექტურად დაგეგმოს მარშრუტები და უფრო სწრაფად მოახდინოს რეაგირება, მაგალითად, მოულოდნელ დაჯავშნაზე ან გაუქმებულ კურსებზე. დაბოლოს, ქურდობის გაფრთხილება, სადაც დრო უმნიშვნელოვანესია და მყისიერი ინფორმაციისა და მდებარეობის სერვისებით, შეგიძლიათ უფრო სწრაფად იპოვოთ თქვენი მოპარული მანქანა. ბუნებრივია, ნაკლები ფლოტის ქურდობა ასევე ნიშნავს დაბალ სადაზღვევო განაკვეთებს და ნაკლებ სირთულეს თქვენს ყოველდღიურ ოპერაციებში.

სხვა პაკეტში დახმარების სერვისები – კლიენტი იღებს ინსპექტირების მართვის სერვისს, რომლის ფარგლებშიც ყოველთვის არის ინფორმირებული ავტომობილების მიმდინარე ტექნიკური მდგომარეობის შესახებ და საჭირო შემოწმების ან შეკეთების სიგნალი ხდება Vehicle Management Tool-ში. ამავდროულად, სასურველ Mercedes-Benz-ის ავტორიზებულ სერვის ცენტრს შეუძლია შეადგინოს წინადადება საჭირო ტექნიკური მომსახურების შესახებ, რომელიც პირდაპირ ეგზავნება მფლობელს. ეს ინსტრუმენტი არა მხოლოდ მნიშვნელოვნად ამცირებს ნებისმიერი მანქანის დაუგეგმავი შეფერხების რისკს, არამედ იმ ფაქტს, რომ მანქანის მუშაობასთან დაკავშირებულ ყველა საკითხს გაცილებით ნაკლები დრო და ყურადღება სჭირდება, რადგან ყველა ინფორმაცია ადვილად ხელმისაწვდომია ერთ ადგილას. გარდა ამისა, პაკეტში შედის სასწრაფო დახმარება უბედური შემთხვევის ან ავარიის შემთხვევაში, Mercedes-Benz-ის სასწრაფო გამოძახების სისტემა და პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. ამ ფუნქციებს ასევე შესანიშნავად ავსებს ავტომობილის დისტანციური დიაგნოსტიკა და ტელედიაგნოსტიკა. პირველი მათგანის წყალობით, უფლებამოსილ სერვისს შეუძლია დისტანციურად აკონტროლოს მანქანის მდგომარეობა და დაამყაროს კონტაქტი მის მფლობელთან, თუ საჭიროა მომსახურების ან სარემონტო სამუშაოების ჩატარება. ამ გზით, როდესაც, მაგალითად, ინსპექტირებაა, სახელოსნოს შეუძლია ონლაინ შეამოწმოს რა ქმედებები უნდა განხორციელდეს მანქანაზე, წინასწარ მოამზადოს ფასის შეთავაზება, შეუკვეთოს სათადარიგო ნაწილები და დანიშნოს შეხვედრა. შედეგად, საიტზე გატარებული დრო უფრო მოკლეა და ხარჯების დაგეგმვა შესაძლებელია წინასწარ. ტელედიაგნოსტიკის მხარდაჭერა კიდევ უფრო ამცირებს მოულოდნელი უკმარისობის რისკს, რადგან სისტემას შეუძლია, მაგალითად, მიუთითოს სამუხრუჭე ბალიშის შეცვლის აუცილებლობის ადრეულ ეტაპზე.

 

პაკეტი ნავიგაცია უპირველეს ყოვლისა, ეს ნიშნავს უფრო დიდ კომფორტს და სიამოვნებას ყოველდღიური მუშაობისგან Sprinter-ის საჭესთან. ის მჭიდრო კავშირშია რევოლუციონერთან MBUX საინფორმაციო გასართობი სისტემა და მოიცავს როგორც ჭკვიან ნავიგაციას ონლაინ რუქების განახლების შესაძლებლობით (რაც თავიდან აიცილებს სიტუაციებს, როდესაც ნავიგაცია მოულოდნელად იკარგება იმის გამო, რომ მან „არ იცის“ ახლად გახსნილი გზა ან მარშრუტზე მიმდინარე შემოვლითი გზები), ასევე ბევრს. სხვა სასარგებლო თვისებები. ერთ-ერთი მათგანია Live Traffic Information, რომლის წყალობითაც სისტემა ირჩევს მარშრუტს ისე, რომ თავიდან აიცილოს საცობები, საცობები ან სხვა არასასურველი მოვლენები დანიშნულების ადგილამდე მიმავალ გზაზე. ამის წყალობით, პიკის საათებშიც კი შეგიძლიათ დანიშნულების ადგილამდე მიაღწიოთ უფრო ეფექტურად, მიუხედავად ტრაფიკის სიმრავლისა და ასევე ზუსტად იწინასწარმეტყველოთ, როდის მოხდება ეს. ადვილი წარმოსადგენია, რამხელა ნერვები დაზოგავს ამან მძღოლებსა და მომხმარებლებს, მაგალითად, მიწოდების მოლოდინში. MBUX სისტემის ცენტრალურ ეკრანზე მძღოლი იხილავს არა მხოლოდ თავად მარშრუტს, არამედ ინფორმაციას მანქანის გაჩერების შესაძლებლობის, ასევე ამინდის პირობების შესახებ. ეს პაკეტი მოიცავს MBUX-ის მიერ შემოთავაზებულ ყველა მულტიმედიაზე წვდომას, მათ შორის ხმის მართვის გაფართოებულ სისტემას სალაპარაკო ენის ამოცნობით, ასევე ინტერნეტ საძიებო სისტემასა და ინტერნეტ რადიოში. Live Traffic ასევე ხელმისაწვდომია ახალი Vito-სთვის, რომელიც აღჭურვილია Audio 40 რადიო ნავიგაციის სისტემით.

ასევე გთავაზობთ Mercedes PRO ციფრულ სერვისებს დისტანციური მართვა ავტომობილისთვის, რომელიც, როგორც სახელიდან ჩანს, საშუალებას გაძლევთ გახსნათ და დახუროთ თქვენი Sprinter ან Vito ონლაინ გასაღების გარეშე. ავტომობილზე დანიშნულ მძღოლს ასევე შეუძლია დისტანციურად ჩართოს გათბობა და შეამოწმოს მანქანის მდგომარეობა (მაგალითად, თუ ყველა ფანჯარა დახურულია). ეს ფუნქცია ასევე სასარგებლოა, როდესაც საჭიროა მანქანაში რაიმეს ამოღება ან ჩატვირთვა, ხოლო მძღოლმა უკვე დაასრულა სამუშაო - მაგალითად, შეგიძლიათ მიაწოდოთ სამხედრო მოსამსახურეს საჭირო ნაწილები და ხელსაწყოები შემდეგი სამუშაოსთვის. დღის. ეს გამოსავალი ასევე ხელს უწყობს მანქანისა და მისი შიგთავსის უკეთ დაცვას ქურდობისაგან.

საბოლოოდ - eSprinter-ისა და eVito-ს გათვალისწინებით - შეიქმნა ელექტრო ავტომობილის ციფრული კონტროლირომელიც, სხვა საკითხებთან ერთად, მოიცავს ისეთ ფუნქციებს, როგორიცაა დატენვის მართვა და ტემპერატურის რეგულირება.

 

რას აკეთებს?

ყველა ამ პაკეტის მორგება შესაძლებელია მომხმარებლის საჭიროებებზე დაყრდნობით და ხელმისაწვდომია Sprinter-ისა და Vito-ს უახლეს ვერსიებში. ორივე ეს მანქანა უკვე მომხმარებლების ხელშია და, მწარმოებლის მიერ ჩატარებული გამოკითხვების მიხედვით, მათ უკვე გამოსცადეს ბევრი სარგებელი, რომელიც დაკავშირებულია Mercedes PRO სერვისების გამოყენებასთან. უპირველეს ყოვლისა, ისინი ეხება იმ დროს, რომელიც უნდა დაიხარჯოს კომპანიაში მანქანის მუშაობაზე. შემოწმების თარიღების თვალყურის დევნება, ავტომობილის მდგომარეობა, მარშრუტის დაგეგმვა - ამ ყველაფერს დიდი დრო სჭირდება. გამოკითხულთა აზრით, მოგება კვირაში 5-8 საათსაც კი აღწევს, თითქმის 70 პროცენტის მიხედვით. გამოკითხული მომხმარებლები. თავის მხრივ, დაახლოებით 90 პროცენტი. 2018 წლის დეკემბერში ჩატარებული ონლაინ გამოკითხვის თანახმად, რომელშიც მერსედეს PRO-ს 160 მომხმარებელი მონაწილეობდა, ერთ-ერთი მათგანი აცხადებს, რომ Mercedes PRO ასევე საშუალებას აძლევს მათ შეამცირონ ხარჯები და შესაბამისად გაზარდონ ეფექტურობა. კომპანიისთვის, რომლის მოგება დაფუძნებულია მანქანების ეფექტურობასა და სისწრაფეზე, ამ ტიპის ინსტრუმენტები ასევე ნიშნავს უფრო მეტ მომხმარებელს მოემსახუროს დაბალ ფასად. უკეთ დაგეგმილი მარშრუტები, მომხმარებელთან უფრო სწრაფად მისვლის შესაძლებლობა, საცობების თავიდან აცილება, მოულოდნელი შეფერხების თავიდან აცილება, ინსპექტირების წინასწარ დაგეგმვა - ეს ყველაფერი აიძულებს კომპანიას უფრო შეუფერხებლად იმუშაოს, კლიენტები უფრო კმაყოფილი არიან მომსახურების ხარისხით, ხოლო მანქანის მფლობელს შეუძლია ფოკუსირება ბიზნესის განვითარებაზე. რადგან, როგორც ყველა მეწარმემ იცის, მანქანებიც თანამშრომლები არიან და იმისთვის, რომ მათ კარგად და ეფექტურად იმუშაონ, მათ ფრთხილად უნდა მართოთ, ამას კი მრავალმხრივი და კარგად შემუშავებული ინსტრუმენტები სჭირდება: როგორიცაა Mercedes PRO.