კლიენტის ისტორიები: გაიცანით Luc

კითხვა: სასიამოვნოა, ლუკა! ჩვენ არ გვჯერა, რომ უკვე წელიწადზე მეტი გავიდა მას შემდეგ, რაც თქვენი Cazoo მანქანა მიგვეწოდებინა. როგორია მასთან ცხოვრება?

ლუკა: ცხოვრება მშვენიერი იყო! მე მიყვარს კომფორტულად სიარული და სახურავი ჩამოშლილი ცხელ ამინდში. მე ასევე მიყვარს ავტომატური ტრანსმისია.

არანაირი პრობლემა არ მქონია და სიმართლე გითხრათ თავს სულ ახალ მანქანად ვგრძნობ. იმედია ცოტა ხნით მექნება ეს მანქანა, მაგრამ როცა მისი გამოცვლის დრო დადგება, ვერ ვხედავ ვერანაირ მიზეზს, რატომ მივიდე მანქანის ტრადიციულ დილერთან - უბრალოდ ისევ Cazoo-ს გამოვიყენებ. არ მესმის რატომაც არა. მომსახურება აბსოლუტურად საოცარი იყო და მე მაინც აღფრთოვანებული ვარ მანქანის მიღებიდან მთელი ამ თვეების განმავლობაში.

კითხვა: რა არის საუკეთესო რამ თქვენს მანქანაში?

ლუკა: ჩემს მანქანაში ყველაზე კარგი ის არის, რომ შენ შეგიძლია სახურავი მაღლა ან ქვევით გქონდეს, რათა ორივე სამყაროდან საუკეთესო გქონდეს. ასევე აქვს ბევრი გაჯეტი და მთლიანობაში ძალიან მაგარი მანქანაა. მასზე ძალიან ცოტა მილი იყო, როცა ვიყიდე, ასე რომ, პრაქტიკულად ახალი იყო!

კითხვა: რამ გაგაცნობთ, რომ ეს მანქანა თქვენთვისაა?

ლუკა: კარგი კითხვაა! უბრალოდ გარეგნობა მომეწონა, მართლა. ვნახე ინტერნეტში და მაშინვე გავიფიქრე: „ეს მანქანა ჩემთვისაა“.

კითხვა: რა გააკეთეთ თქვენი მანქანის მოსვლის შემდეგ?

ლუკა: სამსახურში მგზავრობას დაახლოებით 40 წუთი სჭირდება, ამიტომ ბევრი დრო მქონდა, რომ დავრწმუნებულიყავი, რომ ის მომერგებოდა. გასულ ზაფხულს რამდენიმე მოგზაურობა გავაკეთე ჩემი მეგობრების სანახავად. ერთ დღეს წავედი Southend-on-Sea-ში და მშვენიერი იყო! 

მე არ მქონია ამის ცუდი გამოცდილება. მართალი გითხრათ, რაც ჩამოვიდა, ზუსტად ისე მუშაობდა, როგორც უნდა და ძალიან კმაყოფილი ვარ. მე არასოდეს დავბრუნდები მანქანის დილერში, რადგან ჩემი გამოცდილებიდან რამდენიმე კვირის ან თვის შემდეგ მანქანას ყოველთვის რაღაც აწუხებს და მათ უბრალოდ არ აინტერესებთ. მე მინდოდა მანქანა, რომ შემეძლო ჩავსულიყავი და დავმჯდარიყავი და დარწმუნებული ვიყო, რომ არ გაფუჭდებოდა.

კითხვა: როგორ ფიქრობთ მეორადი მანქანის ონლაინ შეძენაზე?

ლუკა: ჯერ მამაჩემმა იყიდა მანქანა Cazoo-დან. მას მოეწონა პროცესი, მაგრამ თავად მანქანა არ მოსწონდა, ამიტომ ფულის დაბრუნების 7-დღიანი გარანტიის გამოყენებით, უკან გამოუგზავნა და იყიდა კიდევ ერთი. ის ფაქტი, რომ ასე ადვილი იყო არა მხოლოდ ერთის ყიდვა, არამედ მისი დაბრუნება საჭიროების შემთხვევაში, მომცა თავდაჯერებულობა, მეყიდა ჩემი საკუთარი მანქანა Cazoo-დან. უკან არ მომიხედავს!

Q. რაიმე რჩევა მათთვის, ვინც ეძებს მეორადი მანქანის შეძენას?

ლუკა: მე გირჩევდი Cazoo-ს გამოყენებას მთელი პროცესის განმავლობაში და მის ფარგლებს გარეთ თავდაჯერებულობის გამო. მართალი გითხრათ, მე ჯერ კიდევ ვაკვირდები Cazoo-ს - ეს მართლაც მხოლოდ ვიტრინაა, მაგრამ მე მომწონს იმის ყურება, თუ რა არის მარაგში.

კითხვა: რამე გაგიკვირდათ Cazoo-ში?

უბრალოდ მომსახურება და რა კარგი იყო. როცა ჩემი მანქანა Cazoo-დან ვიყიდე, ამის შესახებ არავის სმენია და ახლა ის საყოფაცხოვრებო ბრენდია და ძალიან პოპულარულია. ვფიქრობ, ეს არის წინსვლის გზა!

აღწერეთ თქვენი Cazoo გამოცდილება მხოლოდ სამი სიტყვით.

სასარგებლო, სასიამოვნო და დიდი გამოცდილება. 

Cazoo-ს აქვს სხვადასხვა მაღალი ხარისხის მეორადი მანქანები და ახლა თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ახალი ან მეორადი მანქანა Cazoo-ს გამოწერით. უბრალოდ გამოიყენეთ ძიების ფუნქცია, რომ იპოვოთ ის, რაც მოგწონთ და შემდეგ იყიდოთ, დააფინანსოთ ან გამოიწეროთ ის ონლაინ. შეგიძლიათ შეუკვეთოთ სახლში მიტანა ან აიღოთ უახლოეს Cazoo-ს მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში.

ჩვენ მუდმივად ვაახლებთ და ვაფართოებთ ჩვენს ასორტიმენტს. თუ თქვენ ეძებთ მეორადი მანქანის შეძენას და დღეს ვერ პოულობთ სწორს, შეგიძლიათ მარტივად დააყენოთ მარაგის გაფრთხილება, რათა პირველებმა გაიგოთ, როდის გვყავს მანქანები, რომლებიც შეესაბამება თქვენს საჭიროებებს.